תנאי אנטרפרייז
התנאים הקצרים להזמנת אנטרפרייז (Order Form): מה מקבלים, תשלום, ביטול, סודיות ואחריות.
גרסה 1.0 · בתוקף מ-18.10.2026
הזמנת אנטרפרייז (Order Form)
לקוח אנטרפרייז (רשת, סוכנות או ארגון) מקבל הצעה בכתב (Order Form). ההצעה החתומה, יחד עם התנאים האלה, תנאי השימוש והסכם עיבוד הנתונים, הם ההסכם המלא. אם יש סתירה, זה הסדר: ההצעה החתומה, אחריה הסכם עיבוד הנתונים, אחריו המסמך הזה, ואחריו תנאי השימוש.
| נושא | ברירת המחדל (אלא אם ההצעה קובעת אחרת) |
|---|---|
| היקף | מספר מושבים, מותגים או סניפים, ומכסת קרדיטים חודשית משותפת, כמפורט בהצעה. |
| תקופה | 12 חודשים מיום ההפעלה. מתחדשת לתקופה זהה אלא אם אחד הצדדים הודיע 30 יום מראש שאינו מעוניין. |
| תשלום | חודשי או שנתי מראש, בחשבונית/קבלה או בהעברה בנקאית, תוך 30 יום מקבלת המסמך. |
| SLA | רק אם נקבע בהצעה, בשעות פעילות ובזמני תגובה שמפורטים שם. השירות נשען על ספקי AI ותשתית של צד שלישי, ולכן אין התחייבות לזמינות מלאה. |
| קרדיטים | קרדיטים חודשיים לא עוברים לחודש הבא, אלא אם נקבע אחרת. |
| סודיות | כל צד שומר בסוד את המידע העסקי של הצד השני ומשתמש בו רק לצורך ההסכם, גם 3 שנים אחרי סיומו. |
| נתונים | לפי הסכם עיבוד הנתונים (DPA). הלקוח הוא בעל המאגר, ואנחנו מעבדים בשבילו. |
| תוצרים | רישיון מלא לשימוש בתוצרים, כמו בתנאי השימוש. הפלטפורמה, הסוכנים וההנחיות נשארים שלנו. |
| אחריות | תקרה: הסכום ששולם לנו ב-12 החודשים שלפני האירוע. בלי אחריות לנזק עקיף או לאובדן רווח. התקרה לא חלה על הפרת סודיות, על הפרת הגנת מידע מכוונת או על חובת שיפוי. |
| סיום | כל צד רשאי לסיים בהודעה בכתב אם הצד השני הפר הפרה יסודית ולא תיקן אותה תוך 14 יום. בסיום, הלקוח יכול לייצא את התוצרים שלו במשך 30 יום. |
| דין ושיפוט | דין ישראל. סמכות השיפוט לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות הרגילים. |
יצירת קשר
בקשות הצעה: עמוד האנטרפרייז. שאלות על התנאים: support@ensemblestudio.io.